1. Scope and seller

These Terms of Service apply to purchases made through shop.serifa.com.

The seller and your contracting party is:

SERIFA GmbH
Am Hüllfeld 7
83607 Holzkirchen
Germany

Represented by Managing Director Christian Otto
Commercial Register: HRB 303782
Register Court: Amtsgericht München
VAT ID: DE456536295
Email: hello@serifa.com
Phone: +49 152 26113726

A consumer is a natural person entering into a transaction for purposes predominantly outside their trade, business or profession.

Our online shop is operated using Shopify’s platform. The purchase contract is concluded exclusively between you and SERIFA GmbH. Shopify is not the seller of the prints. Any mandatory statutory rights against Shopify remain unaffected.

2. Our prints

We sell physical fine art prints featuring SERIFA artworks. The product description specifies the dimensions, paper, finish and other characteristics of the individual print.

Unless expressly stated otherwise in the product description, our prints are authorised, unsigned open-edition reproductions. They are not unique original artworks or numbered limited editions.

Prints are delivered unframed unless the product description expressly includes a frame. Frames and other objects shown for display purposes are not included.

Our prints are produced and shipped by WhiteWall. SERIFA GmbH remains your seller and contact for your purchase, withdrawal and statutory claims.

3. Ordering and formation of the contract

Product listings in our shop are invitations to place an order and do not themselves constitute binding offers.

You can add products to your cart and review and correct your order details before submitting the order. By activating the final checkout button indicating an obligation to pay, you submit a binding offer to purchase the selected goods.

We accept your offer by sending an order confirmation by email. If we collect the payment or dispatch the goods before sending that confirmation, the contract is concluded at that earlier time. A payment authorisation or reservation alone does not constitute collection of payment.

Contracts may be concluded in English or German. These Terms are provided in both languages.

We retain the information necessary to process your order. The contract details, these Terms and the withdrawal information are provided by email, no later than delivery. You can also save or print these Terms before ordering. We do not provide a separate permanent online archive of the full contract text; any customer account or order-status page may display only selected order information.

4. Prices and payment

The currency applicable to your purchase is shown in the shop and at checkout. Prices include applicable VAT where it is payable on the sale.

Any shipping charges are displayed separately before you submit your order. Free shipping applies only where expressly indicated for the relevant purchase.

Payment is processed through the methods offered at checkout, including Shopify Payments and PayPal. Shop Pay may be used where available.

The purchase price is due upon conclusion of the contract, unless a different payment schedule is expressly offered and agreed at checkout. Payment authorisation may take place when you submit your order.

For deliveries outside the EU, additional import duties, import taxes or clearance charges may arise. Unless expressly included or collected at checkout, these charges are payable by the recipient to the relevant authority or carrier. Applicable information is provided in our shipping conditions.

5. Production and delivery

We deliver to the destinations available for the selected products at checkout. Available destinations may depend on the product and delivery address.

Production and delivery periods are stated in the product information, shipping conditions or checkout before you place your order. Production time forms part of the stated total delivery period unless expressly identified separately.

Please provide a complete and accurate delivery address. If you notice an error, contact us promptly at hello@serifa.com.

For consumer purchases using a carrier offered or appointed by us, the risk of accidental loss or damage remains with us until the goods are delivered to you or a person you designate other than the carrier.

6. Retention of title

The goods remain the property of SERIFA GmbH until the purchase price has been paid in full.

7. Withdrawal and returns

Consumers have a 14-day right of withdrawal under the conditions described in our Right of Withdrawal & Returns policy. We offer this withdrawal period to consumers in all countries to which we deliver.

Full instructions, the return address, information about return costs and the model withdrawal form are set out in that policy.

Our standard prints are not excluded from withdrawal merely because WhiteWall produces them after an order is placed. Beginning production does not, by itself, extinguish the withdrawal right.

We do not offer an additional voluntary 30-day return period for purchases governed by these Terms. More favourable rights previously agreed for an earlier purchase remain unaffected.

Statutory rights concerning defective goods are separate from the right of withdrawal and remain unaffected.

8. Defects and transport damage

Statutory rights concerning defective goods apply.

If your print arrives damaged, defective or incorrect, please contact hello@serifa.com. Your order number and, where possible, photos of the print and packaging help us investigate the issue.

Failure to report damage immediately or provide photos does not, by itself, exclude statutory consumer rights. Where legally required, we bear the necessary costs of resolving a justified defect claim.

The product description determines the agreed characteristics of the print. Differences caused solely by screen settings do not automatically establish a defect, but your statutory rights concerning the actual characteristics of the delivered product remain unaffected.

9. Liability

Our liability is governed by applicable statutory law. These Terms do not impose any additional exclusion or limitation of statutory liability.

10. Rights in the artwork

Purchasing a print transfers ownership of the physical print once it has been paid for. It does not grant a licence to reproduce, distribute reproductions of, or commercially exploit the underlying artwork.

Any such use requires a separate agreement with the relevant rights holder, unless permitted by law. Statutory rights and exceptions, including any applicable right to resell the physical print, remain unaffected.

For licensing enquiries, contact hello@serifa.com.

11. Applicable law and jurisdiction

German law applies, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

If you are a consumer, this choice of law does not deprive you of the protection of mandatory provisions of the law that would apply in the absence of this choice, in particular the law of your habitual residence where applicable.

Jurisdiction is determined by the applicable statutory rules. No exclusive place of jurisdiction is agreed for consumers.

12. Consumer dispute resolution

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich und Verkäufer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über shop.serifa.com.

Verkäufer und Ihr Vertragspartner ist:

SERIFA GmbH
Am Hüllfeld 7
83607 Holzkirchen
Deutschland

Vertreten durch Geschäftsführer Christian Otto
Handelsregister: HRB 303782
Registergericht: Amtsgericht München
USt-IdNr.: DE456536295
E-Mail: hello@serifa.com
Telefon: +49 152 26113726

Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der SERIFA GmbH zustande. Shopify ist nicht Verkäufer der Prints. Etwaige zwingende gesetzliche Ansprüche gegenüber Shopify bleiben unberührt.

2. Unsere Prints

Wir verkaufen physische Fine-Art-Prints mit SERIFA-Kunstwerken. Die Produktbeschreibung enthält die Maße, das Papier, die Ausführung und weitere Eigenschaften des jeweiligen Prints.

Sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich um autorisierte, unsignierte Reproduktionen in offener Auflage. Die Prints sind keine Originalunikate oder nummerierten limitierten Editionen.

Prints werden ohne Rahmen geliefert, sofern die Produktbeschreibung einen Rahmen nicht ausdrücklich einschließt. Zur Veranschaulichung abgebildete Rahmen und andere Gegenstände sind nicht enthalten.

Unsere Prints werden von WhiteWall produziert und versandt. Die SERIFA GmbH bleibt Ihr Verkäufer und Ansprechpartner für den Kauf, den Widerruf und gesetzliche Ansprüche.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Shop sind Aufforderungen zur Bestellung und stellen selbst keine verbindlichen Angebote dar.

Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Bestelldaten vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche, die auf die Zahlungspflicht hinweist, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Wir nehmen Ihr Angebot durch Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail an. Ziehen wir die Zahlung bereits vorher ein oder versenden wir die Ware vorher, kommt der Vertrag zu diesem früheren Zeitpunkt zustande. Eine bloße Autorisierung oder Reservierung des Zahlungsbetrags gilt noch nicht als Zahlungseinzug.

Verträge können auf Deutsch oder Englisch geschlossen werden. Diese AGB werden in beiden Sprachen bereitgestellt.

Wir speichern die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen. Die Vertragsdaten, diese AGB und die Widerrufsinformationen werden Ihnen spätestens mit Lieferung per E-Mail bereitgestellt. Sie können diese AGB außerdem vor Ihrer Bestellung speichern oder ausdrucken. Ein gesondertes dauerhaftes Online-Archiv des vollständigen Vertragstextes stellen wir nicht bereit; ein Kundenkonto oder eine Bestellstatusseite kann lediglich ausgewählte Bestellinformationen anzeigen.

4. Preise und Zahlung

Die für Ihren Kauf geltende Währung wird im Shop und im Checkout angezeigt. Die Preise enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer, soweit diese auf den Verkauf zu erheben ist.

Etwaige Versandkosten werden vor Abgabe Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen. Kostenloser Versand gilt nur, wenn er für den jeweiligen Kauf ausdrücklich angegeben ist.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten, insbesondere über Shopify Payments und PayPal. Shop Pay kann genutzt werden, soweit verfügbar.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im Checkout nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsregelung angeboten und vereinbart wird. Eine Zahlungsautorisierung kann bereits bei Abgabe der Bestellung erfolgen.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren entstehen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Preis enthalten sind oder im Checkout erhoben werden, sind sie vom Empfänger an die zuständige Stelle oder den Transportdienstleister zu zahlen. Entsprechende Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

5. Produktion und Lieferung

Wir liefern an die im Checkout für die ausgewählten Produkte verfügbaren Lieferziele. Die verfügbaren Ziele können vom Produkt und der Lieferanschrift abhängen.

Produktions- und Lieferfristen werden vor Ihrer Bestellung in den Produktinformationen, Versandbedingungen oder im Checkout angegeben. Die Produktionszeit ist Bestandteil der angegebenen Gesamtlieferfrist, sofern sie nicht ausdrücklich gesondert ausgewiesen wird.

Bitte geben Sie eine vollständige und richtige Lieferanschrift an. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns zeitnah unter hello@serifa.com.

Bei Verbraucherkäufen über einen von uns angebotenen oder beauftragten Transportdienstleister tragen wir die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der SERIFA GmbH.

7. Widerruf und Rücksendungen

Verbrauchern steht unter den in unserer Widerrufsbelehrung beschriebenen Bedingungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Wir gewähren diese Widerrufsfrist Verbrauchern in allen Ländern, in die wir liefern.

Die vollständige Belehrung, die Rücksendeadresse, Informationen zu Rücksendekosten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Richtlinie „Widerrufsrecht und Rücksendungen“.

Unsere regulären Prints sind nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil WhiteWall sie nach Eingang einer Bestellung produziert. Der Beginn der Produktion führt für sich genommen nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Für Käufe, die diesen AGB unterliegen, bieten wir keine zusätzliche freiwillige 30-tägige Rückgabefrist an. Günstigere Rechte, die für einen früheren Kauf bereits vereinbart wurden, bleiben unberührt.

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und bleiben unberührt.

8. Mängel und Transportschäden

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Wenn Ihr Print beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte hello@serifa.com. Ihre Bestellnummer und, soweit möglich, Fotos des Prints und der Verpackung helfen uns bei der Prüfung.

Eine unterbliebene sofortige Schadensmeldung oder fehlende Fotos schließen gesetzliche Verbraucherrechte für sich genommen nicht aus. Soweit gesetzlich vorgesehen, tragen wir die erforderlichen Kosten zur Abwicklung eines berechtigten Mängelanspruchs.

Für die vereinbarte Beschaffenheit ist die Produktbeschreibung maßgeblich. Unterschiede, die allein durch Bildschirmeinstellungen entstehen, begründen nicht automatisch einen Mangel. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich der tatsächlichen Beschaffenheit des gelieferten Produkts bleiben unberührt.

9. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB enthalten keine zusätzlichen Ausschlüsse oder Beschränkungen der gesetzlichen Haftung.

10. Rechte am Kunstwerk

Mit dem Kauf erwerben Sie nach vollständiger Zahlung das Eigentum am physischen Print. Eine Lizenz zur Vervielfältigung, zur Verbreitung von Reproduktionen oder zur kommerziellen Verwertung des zugrunde liegenden Kunstwerks wird dadurch nicht eingeräumt.

Eine solche Nutzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung mit dem jeweiligen Rechteinhaber, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist. Gesetzliche Rechte und Ausnahmen, einschließlich eines gegebenenfalls bestehenden Rechts zum Weiterverkauf des physischen Prints, bleiben unberührt.

Lizenzanfragen richten Sie bitte an hello@serifa.com.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts, das ohne diese Rechtswahl anzuwenden wäre, insbesondere gegebenenfalls des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Für Verbraucher wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.