Dies ist die deutsche Version unserer Rückgabebedingungen.
Sie ist die rechtsverbindliche Fassung. Eine englische Übersetzung findest du hier → Refund Policy.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte (insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht nach § 355 BGB) bleiben unberührt.

Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

- Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.
- Ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung.
- Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs erforderlich.

Kontaktiere uns unter hello@serifa.com, um eine Rückgabe zu beantragen.
Nach Bestätigung durch uns erhältst du Anweisungen zur Rücksendung.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Wir übernehmen keine Rücksendekosten, da wir bereits kostenlosen Versand für alle Art-Print-Bestellungen anbieten.
Waren, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, können nicht angenommen werden.

Rückgaben sind ausgeschlossen für:

- Limited Editions
- Open Editions
- Originale
- Sale-Artikel
- Geschenkgutscheine

Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns bei Mängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen.
Zur Bearbeitung einer Rückerstattung benötigen wir zwingend Fotos des beschädigten Produkts. Fotos von Verpackungen allein sind nicht ausreichend.

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Um ein anderes Produkt zu erhalten, sende die ursprüngliche Ware zurück (sofern zulässig) und tätige eine neue Bestellung.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass die Rückabwicklung je nach Bank oder Kreditkartenanbieter mehrere Tage dauern kann.