Dies ist die deutsche Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie ist die rechtsverbindliche Fassung. Eine englische Übersetzung findest du hier → Terms of Service.

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop shop.serifa.com.

1.2. Anbieter und Vertragspartner ist die SERIFA GmbH, Am Hüllfeld 7, 83607 Holzkirchen, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 303782, vertreten durch den Geschäftsführer Christian Otto, USt-IdNr.: DE456536295, E-Mail: hello@serifa.com.

1.3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2.1. Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" können Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Über den Button "Jetzt kaufen" bzw. "zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.2. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware ausliefern.

2.3. Die Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige Übersetzungen dienen ausschließlich der Information.

2.4. Der Vertragstext wird von uns nicht in einer für Sie zugänglichen Form gespeichert. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Absenden ausdrucken oder über Ihr Kundenkonto (sofern vorhanden) abrufen. Zudem erhalten Sie die Bestelldaten in der Eingangs- bzw. Versandbestätigung per E-Mail.

3.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.2. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Sofern für bestimmte Produkte "versandkostenfrei" angegeben ist, fallen keine Versandkosten an.

4.1. Lieferzeiten und verfügbare Liefergebiete werden im Bestellprozess angezeigt. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise ein fester Termin ausdrücklich zugesagt wurde.

4.2. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für Sie zumutbar sind. Durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten tragen wir.

5.1. Die im Shop angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofort/Klarna, Apple Pay, Google Pay) werden im Checkout angezeigt und über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

5.2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

6.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SERIFA GmbH, Am Hüllfeld 7, 83607 Holzkirchen, E-Mail: hello@serifa.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

7.2. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

7.3. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Prints). Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

7.4. Muster-Widerrufsformular: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es an uns zurück: An SERIFA GmbH, Am Hüllfeld 7, 83607 Holzkirchen, E-Mail: hello@serifa.com. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am: ..., erhalten am: ..., Name des/der Verbraucher(s): ..., Anschrift des/der Verbraucher(s): ..., Datum: ....

8.1. Ergänzend zu den gesetzlichen Rechten können freiwillige Rückgaberegelungen gelten (z. B. 30-Tage-Rückgabe). Maßgeblich sind die Angaben in unserer Rückgaberichtlinie (Refund Policy). Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

9.1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte nach Möglichkeit sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Ein Versäumnis der Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10.1. Es gilt die gesetzliche Sachmängelhaftung. Etwaige Herstellergarantien bleiben unberührt und begründen zusätzliche, eigenständige Ansprüche gegenüber dem Garantiegeber.

11.1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12.1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.2. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.1. An Bildern, Motiven, Layouts und Texten behalten wir sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte. Eine Nutzung über den Erwerb und die private bzw. vertraglich vereinbarte Verwendung hinaus ist nicht gestattet.

14.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben anwendbar.

14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.3. Unsere Kontaktdaten für Kundendienstanfragen: SERIFA GmbH, Am Hüllfeld 7, 83607 Holzkirchen, E-Mail: hello@serifa.com.