Politica di rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare una restituzione, potete contattarci a [email protected]. Se il reso viene accettato, vi invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione non sono coperte da noi, in quanto offriamo già la spedizione gratuita per tutti gli ordini di stampe d'arte. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Non è possibile effettuare restituzioni per le Edizioni Limitate, le Edizioni Aperte e gli Originali.
Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione.
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare. Per elaborare un rimborso, abbiamo sempre bisogno di foto del prodotto danneggiato. Le foto dell'imballaggio danneggiato non sono sufficienti.
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo, carte regalo, edizioni limitate, edizioni aperte e originali.
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Si ricorda che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Si prega di notare che per concedere un rimborso è sempre necessaria una foto del prodotto danneggiato. Le foto della sola confezione danneggiata non sono sufficienti.
