Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour entamer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante
Veuillez noter que les retours ne sont pas possibles pour les éditions limitées, les éditions ouvertes et les originaux.
Vous pouvez toujours
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour procéder à un remboursement, nous demandons toujours des photos du produit endommagé. Veuillez noter que les photos de l'emballage endommagé ne suffisent pas.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés, les cartes-cadeaux, les éditions limitées, les éditions ouvertes et les originaux.
Le moyen le plus rapide de s'assurer d'obtenir ce que l'on veut est de retourner l'article que l'on a et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé par le biais de votre méthode de paiement initiale. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Veuillez noter que nous exigeons toujours des photos du produit endommagé pour accorder un remboursement. Les photos d'un emballage endommagé ne suffisent pas.
