FAQ

  • Chaque pièce que vous choisissez est une création unique de nos mains. Votre achat soutient directement notre art, et nous vous en sommes profondément reconnaissants. Merci de faire partie de notre voyage. Chaleureuses salutations, Nastassja & Christian

  • Les tirages sont disponibles dans les formats suivants :

    30x40 cm / 12x16″
    50x70 cm / 20x28″
    70x100 cm / 28x40″.

  • Notre papier est à la fois robuste et durable, avec un grammage de 200 g/m² ou 80 lb. Nous sommes engagés dans le développement durable, c'est pourquoi nous utilisons du papier certifié FSC ou son équivalent, en fonction des disponibilités régionales. Ce choix n'est pas seulement un gage de qualité, il contribue également à une planète plus saine.

  • Livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les impressions. Le délai de livraison peut varier en fonction de la localisation. La date de livraison sera indiquée lors de la validation de la commande. Nous vous fournirons un code de suivi lorsque la commande sera expédiée. Votre tirage sera emballé en toute sécurité. Roulée et enveloppée dans du papier de protection.

  • Veuillez noter que lorsque votre commande arrive dans votre pays, tous les droits et frais d'importation applicables sont à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard.

  • Vous optez pour un paiement par carte de débit/crédit ? Rassurez-vous, vos données sont en sécurité chez nous. Nous n'avons même pas accès aux détails de votre carte. Toutes les informations sensibles sont exclusivement échangées entre votre banque et la nôtre, ce qui garantit votre confidentialité et votre sécurité.

  • Nos tirages encadrés sont prêts à être accrochés et sont fabriqués de manière experte à partir de bois naturel provenant de sources responsables. Le cadre de qualité supérieure complète l'œuvre, avec son grain de bois distinctif qui ajoute une texture unique à chaque pièce. Les tirages sont montés derrière un plexiglas de haute qualité, offrant une couche protectrice impeccable qui renforce la durabilité de l'œuvre.

  • Occasionnellement, les délais de livraison peuvent s'allonger un peu, notamment en raison des distances variables et de l'efficacité des services postaux locaux, qui sont indépendants de notre volonté. Toutefois, si vous êtes préoccupé par le délai, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

  • Nos œuvres d'art appartiennent au domaine des médias numériques mixtes, mêlant des techniques traditionnelles et contemporaines. Nous intégrons les progrès de la technologie et les outils d'intelligence artificielle dans notre boîte à outils créative.

  • Ne vous inquiétez pas, vous recevrez un nouvel exemplaire. Envoyez-nous une photo de l'impression endommagée et de l'emballage, et nous nous occuperons de tout.

  • Un grand nombre de nos œuvres présentent un effet de grain distinctif, un élément de style caractéristique qui ajoute de la texture et du caractère à l'œuvre d'art. Veuillez noter qu'il s'agit d'un choix artistique intentionnel et non d'un problème de qualité d'impression.

  • Vous avez vu quelque chose sur Instagram et vous n'arrivez pas à le trouver en version imprimée ? Il vous suffit d'écrire un email, et nous trouverons une solution.

  • Si vous avez des questions ou des incertitudes, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous envoyer un message sur Instagram ou un courriel. Nous sommes toujours là pour vous aider !