Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben - ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns kontaktieren unter [email protected]. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von uns übernommen werden, da wir bereits einen kostenlosen Versand für alle Kunstdruck-Bestellungen anbieten. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.
Rücksendungen sind nicht möglich für Limited Editions, Open Editions und Originale.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Zur Bearbeitung einer Rückerstattung benötigen wir immer Fotos des beschädigten Produkts. Bitte beachten Sie, dass Fotos der beschädigten Verpackung allein nicht ausreichend sind.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel, Geschenkkarten, Limited Editions, Open Editions und Originale akzeptieren.
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Bitte beachten Sie, dass wir immer Fotos des beschädigten Produkts benötigen, um eine Erstattung zu gewähren. Fotos von einer beschädigten Verpackung allein sind nicht ausreichend.
